AVISO LEGAL, CONDIÇÕES GERAIS B2B E POLÍTICA DE PRIVACIDADE INTEGRAL

Esta secção regulatória estabelece de forma exaustiva as condições que regem o acesso, navegação e utilização comercial do sítio web https://xortho.es/ (doravante, a "Plataforma" ou o "Sítio Web"), bem como os preceitos jurídicos que regem as transações comerciais, o regime de faturação eletrónica obrigatória, as políticas de tratamento de dados de caráter pessoal e as obrigações de transparência algorítmica aplicáveis sob a legislação em vigor em Espanha no ano de 2026.

Este documento constitui um contrato vinculativo entre as partes. Ao aceder, registar um perfil corporativo ou formalizar qualquer transação na Plataforma, o Utilizador reconhece, compreende e aceita expressamente, de forma plena e sem reserva de qualquer tipo, estas cláusulas na sua totalidade. O Utilizador consente formalmente em renunciar a qualquer jurisdição ou legislação ditada para a proteção dos direitos dos consumidores, visto que os bens materiais e serviços aqui prestados são estrita, única e exclusivamente dirigidos a profissionais registados e entidades comerciais do setor ortodôntico e clínico.

Primeira. Identidade do Prestador de Serviços da Sociedade da Informação Em estrito cumprimento do dever de informação pública consagrado no artigo 10.º da Lei 34/2002, de 11 de julho, de serviços da sociedade da informação e de comércio eletrónico (LSSI-CE), declara-se e informa-se os utilizadores de que a titularidade exclusiva e exploração económica da Plataforma correspondem à entidade mercantil ORTHONET TECHNOLOGIES S.L. (doravante, "A Empresa"), dotada de Número de Identificação Fiscal, com sede social sita em. Referida sociedade encontra-se devidamente inscrita no Registo Mercantil da província de, no Volume 38155, Folio 1, Secção 8, Folha de registo 679011, I/A 1 (12.09.18).

Para garantir uma comunicação direta, efetiva e transparente, A Empresa disponibiliza aos utilizadores profissionais a caixa de correio eletrónico corporativo CALIDAD@XORTHO.ES e a linha telefónica de assistência comercial +34644297766, canais que operarão como vias oficiais para o escalonamento de incidentes e a receção de notificações legais.

Segunda. Natureza Exclusiva B2B e Verificação da Qualificação do Utilizador A Plataforma foi desenhada e opera sob um modelo de negócio Business-to-Business (B2B). Todos os produtos, equipamentos técnicos, instrumental clínico, consumíveis de ortodontia e serviços acessórios expostos no catálogo virtual são dirigidos única e exclusivamente a profissionais de saúde devidamente qualificados, técnicos de laboratório protésico, clínicas dentárias e entidades mercantis legalmente constituídas para a prestação de serviços de saúde bucodental.

Em nenhum caso é permitido o acesso, registo de perfil ou formalização de encomenda por parte de consumidores finais ou utilizadores particulares, entendendo-se como tal aquelas pessoas singulares que atuem com um propósito alheio à sua atividade comercial, empresarial, ofício ou profissão, tal como define o texto refundido da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores (Real Decreto Legislativo 1/2007). Ao aceitar estes termos, o Utilizador declara, garante e certifica sob a sua exclusiva e total responsabilidade que adquire os produtos e consumíveis com o único fim de integrá-los num processo clínico, produtivo ou de negócio próprio da sua atividade profissional declarada.

Como consequência desta natureza restrita, A Empresa reserva-se o direito inalienável de auditar os perfis criados e exigir em qualquer momento a remissão de documentação fidedigna que acredite a condição profissional do Utilizador. Esta documentação poderá incluir, entre outros, o número de colegiado no colégio de médicos dentistas correspondente, o certificado de alta no Censo de Empresários, Profissionais e Retentores da Agência Tributária, ou a escritura de constituição da sociedade clínica. A não provisão de tal documentação facultará A Empresa a proceder à suspensão cautelar ou à eliminação imediata e permanente de qualquer conta, sem direito a nenhum tipo de indemnização por parte do Utilizador suspenso.

Terceira. Exoneração de Responsabilidade Clínica e Limitação de Garantias Extracontratuais Toda a informação, manuais técnicos, catálogos de especificações, descrições de produto e software de simulação facultados através desta Plataforma têm fins puramente comerciais, de orientação e informativos. Em nenhum caso, nem de forma explícita nem implícita, referidos conteúdos constituem um conselho clínico, orientação diagnóstica, prescrição terapêutica ou instrução médica validada.

O Utilizador assume a total, exclusiva e não delegável responsabilidade sobre a escolha, aquisição, aplicação prática e uso clínico dos materiais e equipamentos dentários adquiridos através da Plataforma. A Empresa declina expressa e absolutamente qualquer tipo de responsabilidade civil, penal ou administrativa derivada de danos a terceiros, negligência médica, má práxis clínica, reações adversas ou complicações sistémicas que pudessem ocorrer na prática odontológica como resultado direto ou indireto do uso dos produtos fornecidos. Os facultativos e profissionais de saúde assumem a obrigação ineludível de rever exaustivamente as instruções do fabricante, as fichas de dados de segurança, os folhetos técnicos e os protocolos de esterilização e biossegurança antes de proceder a utilizar qualquer material sobre a anatomia de pacientes humanos.

Da mesma forma, no que respeita à disponibilidade e segurança intrínsecas da Plataforma, A Empresa adota protocolos de cibersegurança avançados e diligentes; não obstante, o estado atual da tecnologia não permite garantir que o ambiente digital se encontre perpetuamente livre de erros técnicos de codificação, quedas de servidor imprevistas, interrupções de conectividade ou ciberataques maliciosos orquestrados por terceiros. Pelo que, A Empresa exclui expressamente, até ao grau máximo permitido pela legislação civil e mercantil espanhola, qualquer responsabilidade económica por lucros cessantes, interrupção do negócio, perda de oportunidades comerciais ou corrupção de dados experimentada pelo Utilizador corporativo como consequência de falhas operativas no sistema telemático.

Quarta. Política de Privacidade Integral e Tratamento de Dados Pessoais O tratamento da informação pessoal no ambiente corporativo da Empresa rege-se pelos princípios de licitude, lealdade, minimização, transparência e responsabilidade proativa exigidos pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e pela Lei Orgânica espanhola 3/2018 (LOPDGDD).

A ORTHONET TECHNOLOGIES S.L., com os dados identificativos detalhados na Condição Primeira deste documento, atua como Responsável pelo Tratamento dos dados recolhidos através da interação com o Sítio Web.

4.1. Base Legitimadora B2B e Finalidades do Tratamento Em conformidade com o disposto regulamentar do artigo 19.º da LOPDGDD, em conjunção com o artigo 6.1.f) do RGPD, o tratamento dos dados de contacto profissional (tais como nome, apelidos, funções ou cargo desempenhado, telefone e endereço de correio eletrónico corporativo) das pessoas singulares que prestam os seus serviços nas entidades jurídicas clientes, bem como os dados dos empresários individuais, encontra-se amparado de forma irrefutável no interesse legítimo do Responsável pelo Tratamento. Referido interesse legítimo é imperativo para o correto cumprimento, manutenção e desenvolvimento da relação de natureza profissional, comercial e institucional que vincula ambas as partes.

As finalidades concretas, específicas e explícitas para as quais se processa esta informação são a gestão do registo de conta corporativa, a verificação da colegiação profissional, a tramitação logística e contabilística das encomendas realizadas, a emissão e entrega de faturas eletrónicas, e o cumprimento das obrigações fiscais, contabilísticas e de prevenção de branqueamento de capitais exigíveis pelo Estado. Adicionalmente, amparados pelo disposto na LSSI-CE sobre comunicações comerciais entre empresas com relação contratual prévia, os dados serão utilizados para o envio de catálogos técnicos, boletins de segurança sobre materiais e ofertas vinculadas aos consumíveis dentários habitualmente adquiridos, garantindo em cada comunicação comercial a inclusão de um mecanismo automatizado, gratuito e simples para que o Utilizador possa manifestar a sua vontade de oposição ou cancelamento de referidas listas de distribuição.

4.2. Cláusula de Proibição Absoluta de Tratamento de Dados de Saúde Esta Plataforma é um ecossistema puramente transacional e comercial. Em nenhum caso a infraestrutura web é, nem deve ser utilizada como, um sistema de armazenamento de histórias clínicas, ferramenta de telemedicina ou repositório médico. Fica estrita e categoricamente proibido a todos os Utilizadores introduzir, carregar em áreas de texto livre, anexar em módulos de suporte técnico ou enviar para os correios corporativos da Empresa qualquer dado de categoria especial contemplado no Artigo 9.º do RGPD. Esta proibição absoluta abrange radiografias identificáveis, moldes maxilofaciais com metadados de pacientes, diagnósticos terapêuticos, nomes de pacientes, números da segurança social ou qualquer fragmento de informação que revele o estado de saúde física ou mental de um indivíduo.

Na conjuntura de que um Utilizador viole gravemente esta cláusula e proceda à introdução de dados clínicos dos seus pacientes nos servidores ou canais de comunicação da Empresa, referido Utilizador agirá única e exclusivamente como Responsável pelo Tratamento infrator de referida quebra de confidencialidade. Ao aceitar este acordo, o Utilizador está legalmente obrigado a indemnizar integralmente, manter A Empresa totalmente indene e assumir os custos de defesa jurídica da Empresa perante qualquer reclamação de terceiros, expediente sancionador incoado pela Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD), sanção administrativa ou condenação civil por responsabilidade extracontratual derivada de negligência na transmissão de dados de saúde por parte do clínico. Os sistemas automatizados da Plataforma estão instruídos para proceder à destruição segura, irreversível e imediata de qualquer informação ou ficheiro clínico detetado nos servidores.

4.3. Exercício de Direitos, Conservação e Quebras de Segurança Os representantes legais, administradores e pessoas de contacto das clínicas e entidades clientes conservam intacto o seu direito a exercer as prerrogativas de acesso, retificação, supressão (direito ao esquecimento), limitação do tratamento, portabilidade dos dados e oposição. O exercício material de referidos direitos dirigir-se-á via comunicação para o e-mail FACTURACION@XORTHO.ES, anexando a documentação oportuna que acredite de forma fidedigna a identidade do requerente.

Os dados pessoais vinculados às transações comerciais e faturação B2B serão bloqueados e armazenados de forma segura durante um período mínimo de seis anos, em cumprimento do disposto no artigo 30.º do Código Comercial, e até à prescrição definitiva das responsabilidades derivadas da Lei Geral Tributária. Caso se materialize um incidente que vulnere a segurança dos dados pessoais armazenados, A Empresa procederá à ativação do seu plano de resposta a incidentes, notificando a AEPD no prazo máximo de 72 horas exigido pela normativa e, se o risco para os direitos e liberdades fosse considerado elevado, comunicando o evento sem dilação indevida aos profissionais afetados.

Quinta. Gestão de Identificadores de Dispositivo e Regulamento ePrivacy O Sítio Web utiliza dispositivos de armazenamento e recuperação de dados (comumente chamados de cookies) e tecnologias de rastreio análogas nos terminais dos Utilizadores. Em estrito cumprimento do quadro da Diretiva ePrivacy e adequando-se aos critérios interpretativos atualizados e vinculativos ditados pela AEPD para o ano 2026, a instalação de qualquer cookie que não seja estritamente necessário para o funcionamento técnico da rede encontra-se inexcusavelmente condicionada à obtenção do consentimento prévio, livre, explícito, granular e revogável.

A arquitetura da Plataforma categoriza estes dispositivos tecnológicos em duas dimensões. Por um lado, os cookies técnicos e de funcionalidade essencial, que permitem a navegação básica, a gestão segura do carrinho de compras inter-empresas, a prevenção da fraude transacional e a manutenção da sessão de faturação. Estes cookies não requerem o consentimento do Utilizador e a sua desativação forçada impediria as operações da web. Por outro lado, utilizam-se cookies analíticos e de medição de desempenho destinados exclusivamente a auditar métricas de interação com o catálogo e otimizar a arquitetura de informação; estes últimos apenas serão instalados se o Utilizador prestar uma ação afirmativa inequívoca através do painel de configuração inicial.

O consentimento prestado terá uma validade temporal máxima, após a qual se requererá a sua renovação. Da mesma forma, o Utilizador conserva o direito inalienável de revogar o seu consentimento ou reconfigurar as suas preferências em qualquer momento da navegação. Para tal, a Plataforma garante a ausência de padrões de design enganosos (dark patterns), assegurando que o processo de rejeição ou revogação requer o mesmo esforço cognitivo e número de cliques que a aceitação inicial, facilitando o acesso permanente através de um painel de privacidade ancorado no rodapé do Sítio Web.

Sexta. Transparência Algorítmica e Cumprimento do Artificial Intelligence Act Com o fim de otimizar a eficiência do serviço comercial e dar estrito cumprimento às obrigações imperativas de transparência estipuladas pelo Regulamento Europeu de Inteligência Artificial (AI Act, Regulamento UE 2024/1689), plenamente aplicável no exercício atual, A Empresa estabelece as seguintes determinações sobre a geração de conteúdos: Certas descrições técnicas de consumíveis de ortodontia, traduções automatizadas de manuais de fabricantes, bem como respostas imediatas providas por sistemas de suporte técnico de primeiro nível (assistentes conversacionais ou chatbots), podem ter sido geradas, editadas ou substancialmente assistidas por modelos de IA generativa preditiva. Todo o conteúdo de natureza sintética que apresente relevância para a tomada de decisão do profissional será objeto de marcação ou rotulagem explícita na interface visual da Plataforma, advertindo de forma clara e inequívoca sobre a sua origem não humana. A Empresa exclui qualquer responsabilidade derivada de imprecisões semânticas ou de tradução que estes modelos preditivos pudessem gerar de forma anómala. É responsabilidade ineludível do médico registado realizar a revisão final e validar as especificações técnicas do material perante as certificações oficiais do fabricante antes da sua aplicação no ambiente clínico.

Sétima. Intermediação Digital e Mecanismos DSA Naqueles casos em que a Plataforma habilite módulos participativos ou diretórios que permitam o alojamento de avaliações de materiais por parte de clínicos, ou aloje repositórios de dados e especificações técnicas providas diretamente por terceiros fabricantes sem modificação editorial prévia, A Empresa assumirá o estatuto legal de prestador de serviços de alojamento de dados sob os preceitos do Digital Services Act (DSA) da União Europeia.

A Empresa opera sob um regime de dever de diligência, não assumindo uma obrigação geral de monitorizar ativamente a totalidade da informação armazenada para procurar proativamente factos ou circunstâncias ilegais. Contudo, A Empresa implantou protocolos internos e formulários eletrónicos padronizados para receber notificações formais sobre a existência de conteúdos que pudessem vulnerar direitos de propriedade industrial, resultar ilícitos, difamatórios ou constituir uma infração legal. Após adquirir o conhecimento efetivo da existência de referidos conteúdos, seja por resolução de autoridade competente ou denúncia detalhada de um alerta-blower, A Empresa agirá com a máxima celeridade para desabilitar o acesso ou retirar a informação reportada, colaborando em todo o momento com as autoridades de supervisão comercial e judicial competentes.

Oitava. Obrigações em Faturação Eletrónica B2B (Lei Crea y Crece) Supeditado aos requerimentos técnicos e fiscais estabelecidos pela Lei 18/2022 de criação e crescimento de empresas, e nos regulamentos de desenvolvimento vinculativos desde a entrada em vigor faseada das normativas de faturação digital em 2026 e 2027, o Utilizador corporativo manifesta o seu acordo e aceitação em submeter-se ao seguinte regime estrito de faturação: Todas as faturas derivadas das operações de compra e venda materializadas na Plataforma serão geradas, remetidas e armazenadas num formato eletrónico estruturado (utilizando a sintaxe padrão XML/Facturae) e conterão as validações criptográficas necessárias para assegurar a sua integridade, conectividade e inalterabilidade perante os sistemas públicos da Agência Tributária, tais como o sistema VERIFACTU, no momento em que o mesmo entre em vigor.

Resulta de vital importância a assunção por parte do cliente B2B das suas obrigações legais como recetor da fatura eletrónica. A empresa ou clínica dentária recetora está obrigada por lei e pelo presente contrato a comunicar ao emissor (A Empresa), no prazo regulamentar estrito de quatro dias naturais, a aceitação ou rejeição comercial da fatura emitida. Da mesma forma, o cliente adquire o compromisso obrigatório de notificar eletronicamente a data do pagamento efetivo e completo da obrigação contratada. A falta de comunicação destes estados faturáveis nos prazos fixados será considerada um incumprimento contratual e normativo imputável unicamente ao comprador, exonerando A Empresa de responsabilidade perante o observatório estatal de morosidade privada.

Nona. Direitos de Propriedade Intelectual e Industrial e Proibição de Scraping A integridade do código-fonte, o design da interface gráfica, a arquitetura de navegação, as bases de dados de produtos, os logótipos, os manuais originais e a totalidade dos elementos visuais e de software que compõem a Plataforma são propriedade exclusiva da ORTHONET TECHNOLOGIES S.L. Todos estes elementos encontram-se profundamente protegidos pela legislação nacional, comunitária e internacional vigente em matéria de Propriedade Intelectual e Industrial.

Fica expressamente, de forma estrita e sob advertência de ações legais, proibido reproduzir, distribuir comercialmente, transformar algoritmicamente e comunicar publicamente, incluindo a sua modalidade de colocação à disposição, a totalidade ou parte substancial dos conteúdos da Plataforma. Da mesma forma, fica terminantemente proibido realizar técnicas de extração automatizada de dados (web scraping), utilizar robôs de indexação massiva (crawling) destinados à cópia do catálogo para uso em plataformas da concorrência, ou realizar engenharia inversa sobre os sistemas de compra B2B.

Décima. Lei Aplicável, Jurisdição e Resolução de Litígios As relações jurídicas e comerciais derivadas do uso desta Plataforma, a validade destas cláusulas e a execução das obrigações aqui contidas reger-se-ão, interpretar-se-ão e estarão sujeitas incondicionalmente à legislação civil e mercantil comum espanhola.

Para o esclarecimento, resolução e julgamento de qualquer controvérsia, discrepância interpretativa, litígio ou reclamação que pudesse derivar por razão da validade, execução, cumprimento ou resolução deste acordo B2B ou do uso geral do Sítio Web, ambas as partes contratantes formulam uma renúncia explícita e irrevogável a qualquer outro foro que por direito ou territorialidade lhes pudesse corresponder, e acordam submeter-se de forma única, exclusiva e definitiva à jurisdição e competência dos correspondentes Juízos e Tribunais do civil e do mercantil do distrito judicial da cidade de Madrid.